سياسة الخصوصية

يشرح هذا المستند ما تجمعه خدمة PWF Social من بيانات، ولماذا، وكم تبقى، وكيف تحذفها. الخدمة ترد تلقائياً على تعليقات ورسائل صفحات فيسبوك نيابةً عن أصحابها، ولا تعمل إلا بعد أن يمنحها صاحب الصفحة إذناً صريحاً عبر فيسبوك.

البيانات التي نجمعها

عند تسجيل دخولك بحساب فيسبوك، نستقبل من فيسبوك ونخزّن:

• معرّفك على فيسبوك، اسمك، صورتك، وبريدك الإلكتروني.
• رمز وصول (Access Token) لحسابك ولكل صفحة تختار ربطها. الرموز مشفّرة في قاعدة البيانات ولا تُعرض لأحد ولا تُرسل لأي جهة غير فيسبوك نفسه.
• قائمة صفحاتك: المعرّف والاسم.

وعند الدخول بحساب Google نطلب منه الاسم والبريد الإلكتروني والصورة فقط (النطاقات openid وemail وprofile)، ونخزّن معرّفك على Google وبريده لتدخل به لاحقاً. لا نصل إلى بريدك ولا ملفاتك ولا أي خدمة أخرى في حسابك، ولا نستعمل بيانات Google إلا لتسجيل دخولك، ولا نشاركها مع أي جهة. تفكّ الربط متى شئت من «الإعدادات» في لوحتك.

ولتفعيل الحساب نطلب رقم جوالك ونرسل إليه رمزاً لمرة واحدة على واتساب عبر معالجنا Sent (sent.dm)؛ لا يصله سوى الرقم والرمز. الرقم للدخول والتفعيل، لا للإعلانات، ولا يُشارك مع أي جهة أخرى.

أثناء تشغيل الخدمة على صفحاتك، نستقبل من فيسبوك ونخزّن:

• التعليقات والرسائل الواردة على المنشورات التي ربطتها فقط: نص التعليق، معرّفه، ومعرّف كاتبه واسمه المعروض.
• سجلاً بكل رد أرسلناه: نصه، وقته، وحالته (نجح أم فشل).
• القوالب والقواعد التي تكتبها أنت.

لا نجمع كلمات مرور، ولا بيانات بطاقات دفع، ولا رسائل خاصة لا علاقة لها بالمنشورات التي ربطتها، ولا أي محتوى من صفحات لم تربطها بالخدمة.

لماذا نجمعها

لغرض واحد: تنفيذ ما طلبته منّا. نقرأ التعليق لنعرف هل يطابق قاعدةً وضعتها، ونستخدم رمز الصفحة لننشر الرد نيابةً عنك، ونحتفظ بسجل الردود لنمنع الرد مرتين على التعليق نفسه ولنعرض لك ما جرى.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا لتدريب نماذج، ولا لأي غرض تسويقي. ما يغادر خوادمنا: الردود التي ترسلها الخدمة إلى فيسبوك لنشرها، وما يمرّ عبر معالجينا: Google LLC (Gemini API) وCloudflare, Inc. (توليد الردود الذكية إن فعّلتها — انظر الفقرة التالية)، وSent (sent.dm) الذي يحمل رسالة تفعيل الجوال وحدها. Cloudflare لا تستخدم ما يمرّ عبرها لتدريب نماذجها بموجب شروطها.

الرد بالذكاء الاصطناعي (اختياري)

يستطيع صاحب الصفحة أن يفعّل لأي قالب ردّاً يولّده نموذج لغوي بدل النصّ الثابت. هذه الميزة مطفأة افتراضياً ولا تعمل إلا حين يختارها صاحب الصفحة بنفسه لقالب بعينه. حين تعمل، نرسل إلى النموذج (Gemini API من غوغل، وعند تعذّره Cloudflare Workers AI) — لتوليد الرد فقط — نصّ التعليق، والاسم الأول لكاتبه كما يظهر على فيسبوك، ونصّ القالب، و«معلومات الصفحة» التي كتبها صاحبها (أسعار، توصيل، دوام). لا يُرسل بريد ولا رمز وصول ولا أي بيانات حساب.

ما يعود من النموذج يُراجَع آلياً قبل النشر ويُحفظ في سجل الردود كأي رد آخر. لا نحتفظ بنسخة إضافية مما أُرسل إلى النموذج. Cloudflare لا تستخدم ما يُرسل إليها لتدريب نماذجها؛ أما غوغل فقد تستخدم ما يُرسل عبر الطبقة المجانية من Gemini API لتحسين منتجاتها بموجب شروطها، وقد يطّلع عليه مراجعون بشر — لذلك لا تكتب في «معلومات الصفحة» ما لا تريد أن يغادرها. إطفاء الميزة من القالب يوقف الإرسال إلى النموذج فوراً.

كم تبقى

• بيانات حسابك وصفحاتك: ما دام حسابك قائماً.
• أحداث التعليقات المعالَجة وسجلات الردود: حتى تحذف حسابك.
• عند إلغاء ربط صفحة، نتوقف فوراً عن معالجة أحداثها.

حقوقك

تستطيع في أي وقت سحب إذن الوصول من إعدادات فيسبوك، أو إلغاء تفعيل أي صفحة من لوحة التحكم، أو طلب حذف بياناتك بالكامل. تفاصيل الحذف في صفحة حذف البيانات.

الأمان

• كل الاتصالات تمرّ عبر HTTPS.
• رموز الوصول مشفّرة في قاعدة البيانات.
• كل حدث وارد من فيسبوك يُتحقق من توقيعه قبل قبوله، فلا يمكن لطرف خارجي حقن أحداث مزيّفة.

تغييرات على هذه السياسة

عند أي تعديل جوهري سنحدّث تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني موافقتك عليه.

بياناتك بيدك

كل ما نحتفظ به عنك تراه وتحذفه بنفسك من داخل الخدمة، بلا مراسلة: افتح إعدادات الحساب لعرض ما نخزّنه وحذف الحساب فوراً، أو راجع صفحة حذف البيانات لكل الطرق.